Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Angebote von Swissora im Bereich globale Unternehmensbuchführung und grenzüberschreitende Abläufe.

2. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen fallen Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Unternehmensbuchführung und internationale Abläufe. Leistungen sind individuell und abhängig vom vereinbarten Projektumfang.

3. Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Leitfäden und Schulungsmaterialien zu Themen rund um Buchführungsprozesse und internationale Reports.

4. Waren

Waren beziehen sich auf physische Produkte wie Handbücher oder sonstige Lehrmaterialien, die Swissora anbietet.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Dienstleistungen

Eine Umbuchung für eine Dienstleistung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt die Anfrage rechtzeitig, wird der neue Termin ohne zusätzliche Gebühr festgelegt.

Ist eine Dienstleistung ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet (zum Beispiel individuell erstellte Analysen oder spezielle Beratungskonzepte), so ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Maßnahme dient der Deckung des Aufwands und der zeitlichen Ressourcen, die bereits investiert wurden.

Für erstattungsfähige Dienstleistungen, sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung über dieselbe Zahloption, die bei der Bezahlung eingesetzt wurde.

5.2 Infoprodukte

Infoprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum beanstandet und zurückgegeben werden. Nach Erhalt der Rückgabebestätigung erhält der Kunde den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahloption zurück.

5.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in unbenutztem Zustand an Swissora zurückgesendet werden. Nach Prüfung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahloption erstattet.

6. Kontakt

Bei Fragen senden Sie bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular oder wenden Sie sich telefonisch an +41767553521.

7. Unternehmerische Angaben

Swissora
Bundesplatz 1, 3005 Bern, Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-677.011.048